تعد لعبة ببجي موبايل واحدة من أشهر الألعاب على مستوى العالم، حيث يجتمع ملايين اللاعبين يومياً للاستمتاع بمغامرات البقاء وتحديات المعارك. ولكن في بعض الأحيان، قد يواجه اللاعبون مشكلات تقنية أثناء محاولة إدارة حساباتهم، مثل تغيير كلمة المرور أو إلغاء الربط السريع. ومن بين أكثر المشكلات شيوعاً هي رسالة "لست في بيئة آمنة" التي تمنع اللاعب من منح الإذن لجهازه كجهاز موثوق به. في هذا المقال، سنتناول هذه المشكلة ونقدم الحلول الممكنة للتغلب عليها.

شرح لعبة ببجي موبايل

لعبة ببجي موبايل (PUBG Mobile) هي لعبة معركة ملكية تم إطلاقها لأول مرة في عام 2018، وقد حققت منذ ذلك الحين شهرة واسعة بين اللاعبين حول العالم. في هذه اللعبة، يتم إسقاط 100 لاعب في جزيرة نائية، حيث يتعين عليهم البحث عن الأسلحة والمعدات والبقاء على قيد الحياة حتى يكونوا آخر شخص أو فريق على قيد الحياة. يمكن للاعبين اللعب بشكل فردي أو كجزء من فريق، ويتعين عليهم التكيف مع تضاؤل المساحة الآمنة التي تقلل من منطقة اللعب بمرور الوقت. مع الميزات الواقعية والتصميم المبتكر، أصبحت ببجي موبايل منصة تفاعلية تمنح اللاعبين تجربة مثيرة ومليئة بالتحديات.

شرح المشكلة

من بين المشكلات التقنية التي قد يواجهها اللاعبون أثناء محاولة إدارة حساباتهم، هي مشكلة الرسالة التي تظهر لهم عند محاولة إجراء تعديلات معينة، مثل تغيير كلمة المرور أو إلغاء الربط السريع، وتقول: "لست في بيئة آمنة. يرجى استخدام جهاز موثوق منه لمنح الإذن قبل المتابعة." هذه الرسالة قد تظهر عندما يكون النظام الخاص بلعبة ببجي موبايل غير قادر على التحقق من سلامة الجهاز الذي يستخدمه اللاعب، مما يسبب إحباطاً للعديد من اللاعبين الذين يريدون إتمام المهام المطلوبة دون أي عوائق.

كيفية حل المشكلة

لحل هذه المشكلة، هناك بعض الخطوات التي يمكن اتخاذها لضمان التحقق من جهازك كجهاز موثوق به. أولاً، تأكد من أنك تستخدم جهازاً خالياً من البرامج الضارة أو أي تعديلات غير مصرح بها والتي قد تؤثر على أمان النظام. بعد ذلك، تأكد من تحديث نظام التشغيل الخاص بجهازك وتحديث لعبة ببجي موبايل إلى أحدث إصدار.

إذا استمرت المشكلة بعد اتباع هذه الخطوات، يمكنك تجربة إعادة تثبيت اللعبة، والتأكد من أنك قمت بتسجيل الدخول من نفس الحساب بدون استخدام VPN أو أي برامج قد تؤثر على أمان الجهاز. بالإضافة إلى ذلك، يُنصح بمحاولة الوصول إلى اللعبة من شبكة إنترنت مستقرة وآمنة لتفادي أي تعارضات قد تحدث مع النظام.

التواصل مع الدعم الفني

إذا لم تفلح الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلة "لست في بيئة آمنة"، فإنه يفضل التواصل مع دعم شركة ببجي موبايل للحصول على مساعدة مباشرة. يمكنك مراسلة شركة ببجي عبر البريد الإلكتروني المخصص للدعم الفني. يجب أن تتضمن الرسالة تفاصيل الحساب الخاص بك والتاريخ الذي قمت فيه بمحاولة تسجيل الدخول. مثال على نص الرسالة:

نص الرسالة:"لقد سجلت الدخول إلى حسابي الشخصي في لعبة ببجي موبايل 15 يوم خلال الشهر ولعبت اللعبة خلال هذا الوقت، ولم يتم تسجيل دخول أي جهاز آخر خلال هذه المدة، ورغم ذلك لم أستطع التصريح لجهازي كجهاز موثوق به. وتظهر لي رسالة (لست في بيئة آمنة). أتمنى مساعدتي في حل المشكلة."

يمكنك التواصل المباشر مع الدعم الفني عن طريق الرابط التالي:

اضغط هنا للدخول للرابط.

الخاص بلعبة ببجي موبايل.